Datenschutz

H³ Immobilien Management GmbH
Karlstraße 12, 88212 Ravensburg

1. Gegenstand dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer dieser Website gemäß Bundesdatenschutzgesetz und Telemediengesetz über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den Verarbeiter informieren.

Der Verarbeiter nimmt Ihren Datenschutz sehr ernst und behandelt Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften.

Bedenken Sie, dass die Datenübertragung im Internet grundsätzlich mit Sicherheitslücken bedacht sein kann. Ein vollumfänglicher Schutz vor dem Zugriff durch Fremde ist nicht realisierbar.

Nachfolgend möchten wir Sie daher ausführlich darüber informieren, welche Daten bei Ihrem Besuch unseres Internetauftritts und Nutzung unserer dortigen Angebote erhoben und wie diese von uns im Folgenden verarbeitet oder genutzt werden und welche begleitenden Schutzmaßnahmen wir auch in technischer und organisatorischer Hinsicht getroffen haben.

2. Verantwortliche Stelle/Diensteanbieter

Verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und zugleich Diensteanbieter im Sinne des Telemediengesetzes (TMG) ist:

GROSS Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Storkower Straße 101B, 10407 Berlin
vertreten durch Steffen Groß
Fon 030 41993966-0
Mail kanzlei@gross.team

Vertreter des Verantwortlichen Geschäftsführers
Richard J. Spinnenhirn

Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung oder allgemein zum Datenschutz richten Sie bitte an folgende E-Mail-Adresse: info@h3immo.de.

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per Post unter oben genannter Adresse mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“ oder per E-Mail unter: kanzlei@gross.team

3. Erhebung und Verwendung Ihrer Daten

Umfang und Art der Erhebung und Verwendung Ihrer Daten unterscheiden sich danach, ob Sie unseren Internetauftritt nur zum Abruf von Informationen besuchen oder von uns angebotene Leistungen in Anspruch nehmen:

Soweit Sie von uns auf unserem Internetauftritt angebotene Leistungen in Anspruch nehmen wollen, ist es dagegen nötig, dass Sie dazu weitere Daten angeben. Es handelt sich um diejenigen Daten, die zur jeweiligen Abwicklung erforderlich sind. Wir verarbeiten dabei Ihre personenbezogenen Daten unter Berücksichtigung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgrundgesetzes (BDSG) und bereichsspezifischer Regelungen (Spezialgesetze) mit relevanten Bestimmungen zum Datenschutz.

Als personenbezogene Daten gelten sämtliche Informationen, welche dazu dienen, Ihre Person zu bestimmen und welche zu Ihnen zurückverfolgt werden können – also beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Bei einer entsprechenden Anfrage über unsere Webseite benötigen wir von Ihnen gemachte Angaben für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, z. B. zur Anfrage-, Anliegen-Bearbeitung, Einladung auf unser Kundenportal. Wird ein Vertrag geschlossen, verarbeiten wir Ihre Daten zur Durchführung des Vertragsverhältnisses.

Die Anfragebearbeitung bzw. die Durchführung des Vertragsverhältnisses sind ohne die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht möglich.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen für vorvertragliche und vertragliche Zwecke ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sofern hierzu besondere Kategorien personenbezogener Daten wie zum Beispiel Gesundheitsdaten erforderlich sind, holen wir Ihre Einwilligung auf Grundlage des Art. 9 Abs. 2 lit. a i. V. m. 7 DSGVO ein. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungen, die ggf. vor der Geltung der DSGVO uns gegenüber erteilt worden sind, also vor dem 25. Mai 2018.

Ihre Daten verarbeiten wir auch, um berechtigte Interessen von uns und Dritten zu wahren. Diese Verarbeitungen erfolgen auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Diese Verarbeitung können u. a. sein:

- zur Gewährleistung des sicheren IT-Betriebes,
- zur Werbung für unsere eigenen Produkte,
- zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten.

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSG-VO.

Nehmen Sie mit dem Verarbeiter durch die angebotenen Kontaktmöglichkeiten Verbindung auf, werden Ihre Angaben gespeichert und verschlüsselt übertragen, damit auf diese zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage zurückgegriffen werden kann. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben.

Im Rahmen der Erfüllung gesetzlicher und vertraglicher Pflichten bedienen wir uns zum Teil externer Dienstleister, die wir selbstverständlich sorgfältig ausgewählt und schriftlich beauftragt haben. Diese nutzen wir für folgende Services:

1. Aareon Deutschland GmbH, Isaac-Fulda-Allee 8, 55124 Mainz – ERP-System zur Verwaltung von Immobilien in der täglichen Arbeit eingesetzt.
2. casavi GmbH. Sandstraße 33 80335 München – Vorgangsmanagement und Kundenportal mit Appfunktion.
3. d.velop AG, Schildarpstraße 6-8, 48712 Gescher – Dokumentenmanagementsystem zur Archivierung von Dokumenten
4. Vulcavo GmbH. Alte Ziegelei 2-4 51491 Overath – Durchführung von digitalen und hybriden Eigentümerversammlungen.

Mit den externen Dienstleistern haben wir datenschutzrechtskonforme Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Diese Dienstleister sind in diesem Zusammenhang an unsere Weisungen gebunden und werden von uns regelmäßig kontrolliert.

Spam-Schutz für Formulare (revier Captcha)

Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten Einsendungen (Spam, Bots) setzen wir das selbst gehostete Plugin „revier Captcha“ ein. Die Prüfung läuft vollständig auf unserem eigenen Server. Es werden keine Daten an Dritte oder in Drittländer übermittelt; insbesondere kommt kein externer Dienst wie Google reCAPTCHA zum Einsatz.

Rufen Sie eine Seite mit einem Formular auf, übermittelt Ihr Browser eine kryptografische Rechenaufgabe von unserem Server und löst diese im Hintergrund (sogenannter „Proof of Work“). Zusätzlich prüfen wir über ein für Sie unsichtbares Formularfeld („Honeypot“) sowie eine Zeitmessung, ob die Einsendung von einem Menschen oder einem automatisierten Programm stammt. Es findet dabei keine Analyse Ihres Surfverhaltens, kein Tracking und kein Browser-Fingerprinting statt, und es werden keine Nutzerprofile gebildet.

Für diesen Zweck wird ein kurzlebiges Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert:

• Name: re4_token
• Zweck: Übermittlung des technischen Prüf-Tokens zur Spam-Abwehr
• Inhalt: ausschließlich zufällige kryptografische Werte und ein Zeitstempel – keine personenbezogenen Daten
• Speicherdauer: wenige Minuten (standardmäßig 10 Minuten)
• Einordnung: technisch notwendig

Das Speichern dieses Cookies bzw. der Zugriff auf Ihr Endgerät erfolgt nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da das Cookie unbedingt erforderlich ist, um Ihnen die von Ihnen genutzte Formularfunktion sicher bereitzustellen. Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit, Funktionsfähigkeit und dem Missbrauchsschutz unserer Website und Formulare gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zur Auswertung und Abwehr von Angriffen protokollieren wir jede Formular-Einsendung mit folgenden Angaben: Zeitpunkt, Formulartyp, Ergebnis (angenommen/abgewiesen) und technischer Grund. Diese Protokolldaten werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Dauer der Datenspeicherung

Ihre Daten werden gelöscht, sobald diese für die Verarbeitung der oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Dabei kann es unter Umständen vorkommen, dass Ihre Daten für die Dauer aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können (gesetzliche Verjährungsfrist – 3 Jahre). Außerdem speichern wir Ihre Daten, sofern wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Diese Pflichten leiten sich u. a. aus dem HGB und AO ab.

5. Betroffenenrechte

Sie können unter der oben genannten Adresse jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.

Außerdem steht Ihnen das Recht auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung oder auf Widerspruch zu.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie eine uns ggf. erteilte datenschutzrechtliche Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Einer etwaigen – im Rahmen dieser Datenschutzerklärung – erfolgenden Erstellung von Nutzungsprofilen durch uns zu Werbe- und Marktforschungszwecken sowie zur bedarfsgerechten Ausgestaltung unserer Webseiten können Sie ebenfalls jederzeit widersprechen.

Dazu wenden Sie sich am besten formlos per E-Mail an: info@h3immo.de

6. Weitergabe an Dritte

Die Weitergabe Ihrer Daten an andere Dritte erfolgt ansonsten nur, soweit in dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich darauf hingewiesen wird oder wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

7. Einsatz von KI-gestützten Systemen

Wir setzen in einzelnen Bereichen unseres Unternehmens unterstützende KI-gestützte Systeme ein, um interne Abläufe zu optimieren und Anfragen effizienter zu bearbeiten. Dies betrifft insbesondere die Anrufverarbeitung, die Recherche von Informationen sowie die Erstellung und Aufbereitung von Textinhalten.

Dabei kann es zur automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten kommen, sofern diese im Rahmen einer Anfrage oder Kommunikation übermittelt werden. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu dem Zweck, unsere Dienstleistungen effizient, zuverlässig und in hoher Qualität bereitzustellen.

Alle durch KI erzeugten Inhalte und Vorschläge werden von unseren Mitarbeitenden geprüft und verantwortet. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung gegenüber betroffenen Personen statt.

Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften. Personenbezogene Daten werden nur im erforderlichen Umfang verarbeitet und nicht unkontrolliert gespeichert oder an Dritte weitergegeben.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten sowie zu Ihren Rechten finden Sie in den übrigen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

8. Datensicherheit

Wir setzen zudem technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um anfallende oder erhobene personenbezogene Daten zu schützen, insbesondere gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Angriff unberechtigter Personen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Ihre personenbezogenen Daten werden zudem per SSL/TLS-Technik verschlüsselt, um Zugriffe unberechtigter Dritter zu verhindern.

9. Datenübermittlung in ein Drittland

Sollten wir Ihre Daten durch einen Dienstleister außerhalb des EU-/EWR-Raums verarbeiten lassen, so erfolgt die Verarbeitung nur, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde oder andere angemessene Datenschutzgarantien vorhanden sind.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich mit einer Beschwerde an den oben genannten Datenschutzbeauftragten oder eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Baden-Württemberg

Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart.